سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-08-25

تحترم GoHostin خصوصية عملائها وزوارها، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات الشركة (إن وُجدت).
بيانات الفوترة: عنوان الفاتورة وسجل المعاملات (لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية كاملة على خوادمنا، بل تتم معالجتها مباشرة عبر بوابات الدفع المعتمدة).
بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، عنوان IP، ونوع المتصفح لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
محتوى تذاكر الدعم الفني والمحادثات مع المساعد الذكي (Chatbot).

2. كيفية استخدام بياناتك

تقديم وإدارة الخدمات المشترك بها (استضافة، نطاقات، VPS...).
إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات والتواصل بخصوصها.
الرد على تذاكر الدعم الفني وطلبات الاستفسار.
إرسال إشعارات ضرورية (فواتير جديدة، تأكيد دفع، ردود تذاكر) عبر البريد الإلكتروني.
تحسين أداء الموقع وحماية الحسابات من الاستخدام غير المصرح به.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي بوابات الدفع (مثل PayPal وStripe وPaymob وFawry وKashier) فقط بالقدر اللازم لإتمام عملية الدفع، وذلك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بكل بوابة.

4. أمان البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (HTTPS) وتقييد الوصول للبيانات الحساسة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للحفاظ على جلسة تسجيل دخولك وتذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في هذه الملفات من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. حقوقك

الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة لدينا وطلب نسخة منها.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة عبر لوحة العميل أو التواصل مع الدعم الفني.
طلب حذف حسابك وبياناتك، مع مراعاة أي التزامات قانونية أو محاسبية تستوجب الاحتفاظ ببعض السجلات لفترة محددة.

7. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل أعلاه.

8. تواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال فتح تذكرة دعم فني من لوحة العميل.